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  • 投稿日時 : 2020/08/10 18:30

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Fate/Grand Orderをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、以下の不具合について調査をしております。
不具合解消まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。
 
なお、不具合による補てんの有無などを含め、ご案内する必要がある場合には別途お知らせ、公式ツイッターにて告知させていただきます。
 
■現在調査対応している不具合
※ 直近の不具合を抜粋しております。
 
・特定のクエストのバトルにおいて、エネミーの一部のアニメーションが正常に表示されていない不具合を確認しております。(8/8 18:00追記)
※対象のクエストは以下となります。
・第四特異点 メインクエスト
・終局特異点 メインクエスト
・2016メモリアルクエスト (終局特異点)
 
・特定の概念礼装において、フレーバーテキストの一部の文字が誤った表示となっている不具合を確認しております。(8/5 18:30追記)
※表記のみの不具合で、概念礼装の効果に影響はありません。
※対象の概念礼装は以下となります。
・英霊紀行:虞美人
 
・特定のクエストのバトルにおいて、一部エネミーがバトル開始時に使用するスキルによる状態効果を、正常に解除できない場合がある不具合を確認しております。(7/30 18:00追記)
※対象のクエストは以下となります。
・Lostbelt No.3 メインクエスト
 
・ターミナル画面において、「メイン・インタールード」に表示されるクエストの未クリア数を示すバッジの数字が、実際のクエストの未クリア数と異なる場合がある不具合を確認しております。(7/23 19:00追記)
 
・データ引き継ぎを行った際、ゲームオプションにおける「サポートサーヴァントの最終再臨状態設定の反映」の設定が引き継がれない不具合を確認しております。(7/17 13:00追記)

・サーヴァント強化のチュートリアル終了後に表示される初回のログインボーナス受け取りのダイアログが表示されない場合がある不具合を確認しております。(7/10 18:00追記)
※表示のみの不具合で、ログインボーナスは正常に受け取れております。
 
・一部エリアマップにおいて、特定のタイミングと手順で操作を行うと、エリアマップ上における操作を受け付けなくなる不具合を確認しております。(7/6 18:00追記)
※不具合に遭遇した場合、下記手順を行っていただくことで、解消されることを確認しております。
・「MENU」の「ターミナル」以外をタッチして他の画面に遷移する。
※「MENU」の「ターミナル」をタッチしてしまった場合、進行不能となります。その際は、下記手順を行っていただくことで、ゲームをプレイ可能となっております。
・アプリを完全に終了(タスクキル)し、再度ログインし直す。
 
・一部のエネミーが特定のサーヴァントの宝具を受けた際、ダメージが正常に表示されない場合がある不具合を確認しております。(4/10 21:15追記)
※表示のみの不具合で、ダメージに影響はございません。
※対象のサーヴァントは以下となります。
・カーマ
・宮本武蔵(セイバー)
 
・特定のクエストのバトルにおいて、弱体解除が不能となる状態効果を無視して弱体解除できてしまう場合がある不具合を確認しております。(4/9 19:00追記)
※対象のクエストは以下となります。
・Lostbelt No.5(オリュンポス) メインクエスト
 
・特定のクエストのバトルにおいて、一部状態効果に解除のスキルを使用した際の表記が正しく表示されない場合がある不具合を確認しております。(4/9 18:00追記)
※対象のクエストは以下となります。
・Lostbelt No.5(オリュンポス) メインクエスト
 
・一部Android端末において、特定の操作でアプリを終了させてから再びアプリを起動しようとすると、正常に起動できず強制終了する場合がある不具合を確認しております。(3/4 18:00追記)
※不具合に遭遇した場合、下記手順を行っていただくことで、ゲームをプレイ可能となっております。
・再度アプリを起動する。
 
・「メイン・インタールード 冥界のメリークリスマス」の一部クエストにおいて、特定のサーヴァントの宝具演出時に、攻撃対象のバトルキャラのグラフィックが正常に表示されない場合がある不具合を確認しております。(2/26 18:00追記)
※対象のサーヴァントは以下となります。
・静謐のハサン
 
・編成制限がある特定のクエストにおいて、「制限対象のサーヴァントが自身のサーヴァントでなければならない」という旨の説明が表示されない不具合を確認しております。(12/19 1:00追記)
 ※対象のクエストは以下となります。
 ・Lostbelt No.5 メインクエスト
 ※対象のサーヴァントは以下となります。
 ・マシュ・キリエライト
  ※編成の条件をサポートサーヴァントで満たしてもクエストには出撃できません。自身のマシュ・キリエライトをスターティングメンバーに編成していただくことで出撃することができます。
 
・バトルにおいて、特定のサーヴァントが一部攻撃を行った際、カメラが意図しない挙動を行う場合がある不具合を確認しております。(11/28 19:30追記)
 ※対象のサーヴァントは以下となります。
 ・スペース・イシュタル
 
・特定のiOS端末をご利用のみなさまにおいて、一部画面を表示した際に、タッチやスクロール等の機能が正常に動作しない不具合を確認しております。(3/20 18:00追記)
 
・一部端末において、一部サーヴァントが宝具を使用した際に、宝具演出が正常に表示されない場合がある不具合を確認しております。(4/4 18:00追記)
※対象のサーヴァントは以下となります。
・マシュ・キリエライト
 
・一部サーヴァントの幕間の物語において、スキルを使用した際に、効果が発動するまでに時間がかかる場合がある不具合を確認しております。(3/20 AM0:00追記)
■修正済みの不具合
※ 直近の修正を抜粋しております。
 
・特定のクエストのアドベンチャーパートにおいて、一部の演出発生時に進行不能となる場合がある不具合を修正(8/10 18:30修正)
※対象のクエストは以下となります。
・幕間の物語 イシュタル(アーチャー) 第2節
※不具合に遭遇した場合、下記手順を行っていただくことで、ゲームをプレイ可能となっております。
・画面右上のスキップボタンをタッチして、アドベンチャーパートをスキップする。

 
・特定のクエストのバトルにおいて、一部エネミーの宝具の効果が正しく表示されない場合がある不具合を修正(8/10 18:30修正)
※表示のみの不具合で、効果自体は正常に発動しております。
※対象のクエストは以下となります。
・Lostbelt No.3 メインクエスト

 
・特定のクエストのバトルにおいて、付与されている呪い状態のアイコンが正常に表示されず、状態変化詳細にも表示されない場合がある不具合を修正(8/10 18:30修正)
※表示のみの不具合で、効果自体は正常に発動しております。
※対象のクエストは以下となります。
・Lostbelt No.3 メインクエスト
 
・特定の条件下において、概念礼装が霊基保管室に上限を超えて移動できてしまう場合がある不具合を修正(8/5 18:00修正)
※概念礼装が霊基保管室の上限を超えて保存されている場合、サーヴァントを霊基保管室に移動させた際にエラーメッセージが表示されます。
※不具合に遭遇した場合、超過した枚数分の概念礼装を霊基保管室から所持枠へ移動させることで、解消されることを確認しております。
 
・特定のムービーをダウンロードする際の表示内容を変更(7/30 4:10修正)
※変更前は、データのダウンロード中に画面が暗転したまま操作を受け付けないように見えてしまう時間が発生していましたが、その問題が解消されます。
※問題が解消されない場合、下記手順をお試しください。
・アプリを完全に終了(タスクキル)し、再度ログインし直す。
 
・期間限定イベント「復刻:徳川廻天迷宮 大奥」の一部クエストにおいて、NPCサーヴァントに装備されている概念礼装が誤っていた不具合を修正(7/30 0:00修正)
※対象のクエストは以下となります。
・メインクエスト第四幕
・メインクエスト第五幕
 
・期間限定イベント「復刻:徳川廻天迷宮 大奥」において、特定の操作を行ってから一部クエストをクリアすると、イベントマップへの遷移後にカメラが意図しない挙動を行う場合がある不具合を修正(7/28 18:00修正)
 
・ダ・ヴィンチ工房の「レアプリズムを交換」で「メイン・インタールード 深海電脳楽土 SE.RA.PH」のクエスト開放権を交換済みの際、特定の状況下で「メイン・インタールード 深海電脳楽土 SE.RA.PH」をプレイできなくなる場合がある不具合を修正(7/23 19:00修正)
 
・ダ・ヴィンチ工房の「レアプリズムを交換」において、特定の状況下で「メイン・インタールード 深海電脳楽土 SE.RA.PH」のクエスト開放権を交換した際、★4(SR)BBが意図せず「仮加入」と表示された状態で入手できてしまう場合がある不具合を修正(7/23 0:00修正)
※本不具合で入手した「仮加入」と表示された状態の★4(SR)BBが離脱することはございません。
※本不具合に遭遇されたユーザーのみなさまへの対応につきましては、引き続き調査を行い、あらためてお知らせさせていただきます。
 
・バトルにおいて、特定のサーヴァントが一部攻撃を行い、サーヴァントに効果が発動した際に、効果発動を示すエフェクトがエネミーに対して表示されてしまう場合がある不具合を修正(7/22 18:00修正)
※表示のみの不具合で、実際の効果に影響はありません。
※対象のサーヴァントは以下となります。
・キングプロテア
・紅閻魔(7/22 18:00追記)
 
・「メイン・インタールード 深海電脳楽土 SE.RA.PH」の特定クエストにおいて、エネミーのスキルの効果を抑制する一部アイテムの効果が正しく働かない不具合を修正(7/19 15:30修正)
※対象のクエストは以下となります。
・メインクエスト 終幕
 
・特定のクエストにおいて、「クエストボード」「サポート選択画面」「パーティ確認画面」のクラス傾向が正しく表示されていない不具合を修正(7/17 18:00修正)
※対象のクエストは以下となります。
・第三特異点 メインクエスト
 
・バトルにおいて、味方全体に特攻状態を付与する絆礼装を装備していた際、特攻状態が付与されていることを示すアイコンが表示されない場合がある不具合を修正(7/15 18:00修正、7/30 0:00追記)
※表示のみの不具合で、効果自体は正常に発動しております。
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■解消済みの不具合
 
・期間限定イベント「復刻:徳川廻天迷宮 大奥」の一部クエストにおいて、特定の手順でアプリを終了し、ゲームを再開してバトルから撤退すると、以降イベントマップに遷移するたびにクエスト開始前のメッセージが表示されパーティ編成画面に遷移してしまう不具合を確認しております。(7/26 18:30追記)
※不具合に遭遇された状態で、「MENU」の「ターミナル」をタッチしてしまった場合、進行不能となります。
※不具合に遭遇された場合、下記手順を行っていただくことで、解消されることを確認しております。また、「MENU」の「ターミナル」をタッチして進行不能となった場合も同様の手順でゲームをプレイ可能となります。
・アプリを完全に終了(タスクキル)し、再度ログインし直す。
※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定イベント「復刻:徳川廻天迷宮 大奥」の一部クエストのクリア直後にターミナル画面に遷移すると、一部の演出が正常に表示されない不具合を確認しております。(7/23 18:00追記)
※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定Fate/Requiem×Fate/Grand Orderコラボレーションイベント「『Fate/Requiem』盤上遊戯黙示録」において、シナリオの分岐でプレイできなかった特定のアドベンチャーパートがイベント終了後にマテリアルに登録されるはずが、マテリアルに登録されない不具合を確認しております。(6/8 13:00追記)
※対象のクエストは以下となります。
・『Fate/Requiem』盤上遊戯黙示録 第4のゲーム
・『Fate/Requiem』盤上遊戯黙示録 第5のゲーム
※シナリオの分岐でプレイできなかったアドベンチャーパートは、不具合解消後にマイルームのマテリアルからご確認いただけます。
※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定イベント「復刻:見参! ラスベガス御前試合~水着剣豪七色勝負! ライト版」の特定のクエストにおいて、ガッツ状態の敵サーヴァントに弱体効果を付与する攻撃を行った際に、敵サーヴァントのHPが0になりガッツが発動した場合、弱体効果が正常に付与されない場合がある不具合を確認しております。(6/13 13:30追記)
※対象のクエストは以下となります。
・メインクエスト『第三カジノ』
※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定Fate/Requiem×Fate/Grand Orderコラボレーションイベント「『Fate/Requiem』盤上遊戯黙示録」において、イベントクエストをクリアした後にチュートリアルが表示される際、一部の演出が意図しないタイミングで表示される不具合を確認しております。(5/25 21:50追記)
※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
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・特定の条件下において、「MENU」ボタンをタッチした際に展開されるユニバーサルメニューの「ショップ」ボタン上部に「毎月限定」の表示がされず「期間限定 時間切れ」と表示される場合がある不具合を確認しております。(5/12 19:00追記)
※表示のみの不具合で、アイテムの交換期限などに影響はございません。
※期間限定でダ・ヴィンチ工房の「マナプリズムを交換」にて交換できる概念礼装「フリー・シーディング」は7月31日(金) 23:59まで交換できます。
※ダ・ヴィンチ工房の「レアプリズムを交換」の更新にともない、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定Fate/Apocrypha×Fate/Grand Orderスペシャルイベント「復刻版:Apocrypha/Inheritance of Glory -Triumphal-」の一部クエストにおいて、敵サーヴァントを倒した際、特定のマスターミッションの進行度が正常にカウントされない不具合を確認しております。(3/30 20:00追記)
※対象のクエストは以下となります。
・撃退戦5段階目の撃退戦クエスト
※対象のマスターミッションは以下となります。
・サーヴァントを8騎倒せ
※クエスト開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定イベント「救え! アマゾネス・ドットコム ~CEOクライシス2020~」において、メインクエストをクリア後に、ターミナル画面に意図しないイベント画面用のUIが表示される場合がある不具合を確認しております。(1/30 18:30追記)
※表示のみの不具合で、ゲームの進行に影響はございません。
※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定イベント「救え! アマゾネス・ドットコム ~CEOクライシス2020~」の配達報酬一覧画面において、配達報酬の一部が意図しないタイミングで開放されてしまう場合がある不具合を確認しております。(1/28 18:00追記)
※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定イベント「救え! アマゾネス・ドットコム ~CEOクライシス2020~」の一部クエストにおいて、サーヴァントの「疲労」状態が正常に反映されない場合がある不具合を確認しております。(1/24 19:15追記)
※「疲労」状態が正常に反映されていない状態でクエストをクリアした場合でも、ゲームの進行に影響はございません。
※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定イベント「救え! アマゾネス・ドットコム ~CEOクライシス2020~」の特定クエストのクエスト情報画面において、一部エネミーのアイコンが誤った表示となっている不具合を確認しております。(1/22 21:00追記)
※対象のクエストは以下となります。
・【高難易度】チャレンジクエスト
※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定イベント「救え! アマゾネス・ドットコム ~CEOクライシス2020~」の一部クエストのバトルリザルトにおいて、絆ポイントの獲得量がアップする概念礼装を装備していた際、「サーヴァントとの絆」画面にて表示される獲得した絆ポイントの値がボーナス分と合算された数字で表示されてしまう場合がある不具合を確認しております。(1/22 21:00追記)
※表示のみの不具合で、絆ポイントの獲得量に影響はありません。
※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定イベント「復刻:雀のお宿の活動日誌~閻魔亭繁盛記~ ライト版」の一部フリークエストにおいて、クエストクリア後にクエストボード上の一部UIが重なって表示されてしまう不具合を確認しております。(1/5 10:00追記)
※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
一覧は下記リンクよりご確認ください。
 
2015~2018年の修正済み・解消済みの不具合については、下記ページをご確認ください。
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この度は多くのお客様にご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
不具合解消まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

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